Возврат и обмен
Возврат товара ненадлежащего качества (заявление на возврат)
В случае выявления дефекта, вы возвращаете украшение в течение 10 дней. Мы инициируем проверку качества товара и по результатам проверки предложим вам выбрать варианты решения: ремонт, обмен или возврат денежных средств.
Денежные средства будут перечислены на ваш лицевой счет в течение 14 рабочих дней с момента приемки украшения на складе. Денежные средства возвращаются строго только на карту лица, оформившего заказ в интернет-магазине.
Обращаем ваше внимание!
Продавец оставляет за собой право отказа в рассмотрении заявления и принятии возврата брака украшения, в следующих случаях:
- Истечение гарантийного срока (6 месяцев).
- Не соблюдены Правила по уходу за ювелирными украшениями.
- Наличие механических или других повреждений.
- Наличие признаков воздействия высоких температур и химических веществ.
- Наличие следов технического ремонта, проведенного покупателем или третьей стороной.
- Неправильный уход за украшением, который привел к сколу или изменению цвета вставок, изменению цвета металла, а также другие дефекты, которые были получены в результате неправильной эксплуатации товара.
- Украшения, не подошедшие по причине индивидуальных особенностей организма.
- Отсутствие необходимых документов.
Как узнать размер пальца для кольца простой ниткой?
Что необходимо:
Нитка, ленточка или тонкая веревка неэластичной текстуры, простая линейка или сантиметр. Если подходящих инструментов нет, то просто скачайте на свой телефон бесплатное приложение, имитирующее сантиметр.
Что делать:
- Берите нитку или ее заменитель и оберните ею палец 5 раз, чтобы нитка была прижата к коже, но не сдавливала палец. Зафиксируйте ее в этом положении или отметьте точкой пересечение двух концов.
- Переместите «кольцо» из нитки к самому широкому месту пальца — суставу. Там «кольцо» должно свободно сидеть.
- Если всё получилось, берите линейку и измеряйте отрезок нити в миллиметрах. Важно измерить с точностью до полмиллиметра.
- Разделите полученную длину на 3,14, чтобы посчитать диаметр.
Пример расчета:
Мы сделали измерения и получили длину нитки — 54, 5 мм. 54,5 мм делим 3,14 = 17 мм — это диаметр. Дальше сверяем диаметр и размер кольца в таблице — теперь вы знаете, как узнать размер пальца обычной ниткой.